Договор публичной оферты

Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Киселева Никиты Юрьевича (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг.

Акцептом оферты является совершение Клиентом действий, свидетельствующих о намерении получить услуги: оформление записи через сайт, DIKIDI, мессенджеры, социальные сети, телефон, внесение предоплаты, подтверждение записи или фактическое получение услуги.

С момента акцепта договор считается заключённым. Оферта применяется в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

Сведения об исполнителе

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Киселев Никита Юрьевич

ИНН: 668501714809

ОГРНИП: 324665800231500

Юридический адрес: 620089, г. Екатеринбург, пер. Базовый, д. 52, кв. 15

Фактический адрес студии: 620076, г. Екатеринбург, ул. Мраморская, д. 13

Телефон / WhatsApp: +7 (999) 369-69-14

E-mail: krasotkam.nogti@yandex.ru

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные услуги в соответствии с действующим прайсом, согласованным объёмом услуг, настоящей Офертой и Правилами обслуживания.

Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

Конкретный перечень, дата, время, мастер и стоимость услуги согласовываются при записи и/или до начала оказания услуги.

Услуги оказываются по предварительной записи либо при наличии свободного времени у мастера.

Порядок записи и подтверждения

Запись может осуществляться через сайт, сервис DIKIDI, по телефону, через WhatsApp, Telegram, ВКонтакте или лично через администратора.

После оформления записи Клиенту направляется подтверждение. Если подтверждение не получено, рекомендуется связаться со студией самостоятельно.

Исполнитель вправе запросить подтверждение записи. При отсутствии подтверждения после разумных попыток связи запись может быть отменена.

В случае болезни мастера или форс-мажорных обстоятельств Исполнитель предложит перенос, замену мастера или возврат предоплаты.

Стоимость услуг и оплата

Стоимость услуг определяется по действующему прайсу, размещённому на сайте и в сервисе DIKIDI.

Оплата производится наличными, банковской картой в студии или онлайн при наличии такой возможности.

Исполнитель не вправе навязывать дополнительные услуги и материалы без согласия Клиента.

Исполнитель вправе принимать запись с предоплатой в случаях, предусмотренных Правилами обслуживания.

Предоплата

Предоплата является частью оплаты услуги и не является штрафом, пеней или неустойкой.

При отмене записи более чем за 24 часа предоплата возвращается полностью.

При отмене менее чем за 24 часа или при неявке без предупреждения предоплата может быть возвращена за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов Исполнителя.

При отсутствии фактически понесённых расходов предоплата возвращается полностью.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан: оказывать услуги качественно, использовать прошедшие обработку инструменты, предоставлять достоверную информацию об услуге, соблюдать законодательство, рассматривать претензии.

Исполнитель вправе: отказать в оказании услуги при объективных обстоятельствах, запросить подтверждение записи, применять условия о предоплате.

Клиент обязан: предоставлять достоверную информацию, подтверждать запись, сообщать об обстоятельствах, влияющих на безопасность услуги, соблюдать рекомендации мастера и Правила обслуживания.

Клиент вправе: получать информацию об услуге, отказаться от услуги, предъявлять требования по недостаткам в объёме, предусмотренном законом.

Качество услуг, претензии и гарантия

Клиенту рекомендуется осмотреть результат услуги сразу после её завершения.

При наличии недостатков Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством: безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, возмещение расходов, возврат денежных средств.

Гарантийные сроки по отдельным видам услуг определяются Правилами обслуживания и не ограничивают права Клиента, предусмотренные законом.

Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за недостатки оказанной услуги в пределах, установленных законодательством.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные сокрытием Клиентом существенных обстоятельств, несоблюдением рекомендаций по уходу, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы.

Порядок направления обращений

Обращения, жалобы и претензии принимаются по телефону / WhatsApp +7 (999) 369-69-14, по электронной почте krasotkam.nogti@yandex.ru и в письменной форме по фактическому адресу студии.

Первичный ответ даётся, как правило, в течение 24–72 часов.

Удовлетворение требований осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством.

Заключительные положения

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва или изменения.

Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения.

Все споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

Также ознакомьтесь: Политика конфиденциальности, Договор оферты, Правила посещения.